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Faire une réservation

De l’aide et des conseils à propos des types de billets, véhicules et plus

Véhicule

  • Types et dimensions des véhicules
  • Type et longueur de remorque / caravane
  • Est-ce que je peux faire un changement de type de véhicule sur place à l’arrivée ?
  • Que dois-je faire si je pense ne pas avoir réservé la bonne partie de la navette (double étages ou simple) ?
  • Est-ce que je vais payer plus si j’ai un attelage remorque ou caravane ?
  • Est-ce que l’ajout d’un coffre d’attelage ou de vélos à l’arrière de mon véhicule va changer le prix à payer ?
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Billet

  • Que faire si ma date souhaitée de voyage n’est pas encore disponible ?
  • Quelle est la différence entre un billet Standard et un billet Standard Remboursable ?
  • Information sur nos types de billets
  • Est-il possible d'acheter un billet à mon arrivée ?
  • Que se passe-t-il si mon billet a expiré ?
  • Comment puis-je obtenir un reçu TVA pour mon billet ?
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Marchandises

  • Definition des marchandises commerciales
  • Matières dangereuses

Paiement

  • Utilisation des avoirs Eurotunnel et des bons d’achat Tesco sur eurotunnel.com
  • Puis-je réserver en ligne en utilisant un avoir ("code CV") ?

Autre

  • Les frais de service.
  • Je suis bloqué(e) pour accéder au site web d'Eurotunnel
  • Pourquoi les prix ont changé/augmenté depuis la dernière fois que j’ai regardé ?
  • Combien de temps à l'avance puis-je réserver ?
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