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Voyager avec nous

Les informations sur la traversée avec Eurotunnel Le Shuttle

Le Voyage

  • Qu'arrive t-il si j'arrive plus tôt/plus tard?
  • Horaires d'enregistrement
  • Comment me rendre à Eurotunnel?

Véhicule

  • Conteneurs de gaz
  • J'ai besoin de bonbonnes d'oxygène dans ma voiture
  • Quel est le gabarit maximum pour un camping-car ou un mobil-home?
  • Puis-je transporter du carburant dans un bidon ou un jerricane ?
  • Puis-je voyager avec un véhicule équipé GPL?

Passeport

  • J'ai oublié mon passeport, puis-je encore voyager ?
  • Mon bébé a-t-il besoin d'un passeport ?
  • Mon passeport a expiré, puis-je encore voyager ?
  • Ai-je besoin d'un passeport ?

Animal de compagnie

  • Brexit: Quel impact sur le passeport de mon animal de compagnie? 
  • Y a-t-il des aires d’exercice dédiées aux animaux sur chaque terminal ?
  • Y a-t-il un service « Drive Thru» au Point de contrôle des animaux de compagnie (Pet Reception) ?
  • Ai-je besoin de mon numéro de réservation pour contrôler mon animal de compagnie ?
  • Dois-je amener mon animal de compagnie à l’intérieur du Point de contrôle des animaux (Pet Reception) ?
  • Que se passe-t-il si mon chien n’a pas reçu le traitement des vers en temps et en heure ?
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Marchandises

  • Puis-je récupérer les taxes sur mes achats en Angleterre ?

Autre

  • Procédure de réclamations Eurotunnel Le Shuttle
  • Je suis enceinte, puis-je encore voyager avec Eurotunnel Le Shuttle?
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