Non - nous ne sur-vendons aucun de nos départs.
Tous nos trains disposent d'une capacité de réserve, non vendue, qui est augmentée les jours de pointe afin d'offrir une plus grande flexibilité en "temps réel". Cela nous aide à offrir une meilleure qualité de service à nos clients, car cela permet de prendre en compte les passagers qui peuvent être retardés en arrivant à notre terminal, ou par des forces indépendantes de notre volonté (comme les retards aux contrôles frontaliers).
Même avec les trains supplémentaires, nous ne pouvons transporter qu'un nombre limité de véhicules par heure. Lorsque cette limite est atteinte, cela peut donner l'impression d'une surréservation, car le service semble saturé pendant que nous nous efforçons d'éliminer les véhicules en attente à cause des retards antérieurs.
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