J'ai été bloqué dans ma réservation ou mon compte

Si votre compte Mon Eurotunnel est verrouillé en raison d'un trop grand nombre de tentatives de saisie d'un mot de passe incorrect, vous pouvez soit attendre 4 heures avant de réessayer, soit réinitialiser votre mot de passe pour retrouver l'accès immédiatement.

Si votre réservation est bloquée en raison d'un trop grand nombre de tentatives de saisie d'un mot de passe incorrect, vous devez contacter notre équipe d'assistance pour débloquer votre réservation. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Votre compte peut également être verrouillé si vous avez demandé une modification de votre réservation ou de votre compte à l'un de nos agents du Centre de Contact ou du Live Chat. Votre réservation ou votre compte sera déverrouillé lorsque la modification sera terminée.