Les modifications de votre réservation sont possibles suivant nos conditions générales et si elles sont effectuées avant la date d’expiration de votre billet (Avant minuit le jour de la date prévue de voyage.
Pour la plupart de nos billets, les modifications sont possibles en ligne sur internet sans frais à partir de Mon Eurotunnel en utilisant votre mot de passe envoyé dans votre confirmation de réservation ou en vous connectant sur Mon Eurotunnel.
Des frais de service non remboursables de 12€/10£ s’appliquent à tous les clients (à l’exception des clients Flexiplus) qui contactent l’équipe service Clients afin d’effectuer des modifications sur des réservations existantes qui peuvent être effectuées en ligne sur internet par le client.
Des suppléments peuvent s’ajouter lors des modifications s’il y a une différence entre le tarif de la réservation initiale et le tarif applicable avec les modifications demandées. Voir ici les conditions applicables.
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